Jambon ibérique

lema de iberuss

Livraisons et retours

Dans iberuss nous avons seulement 1% des incidents, et généralement liée à un retard dans l'expédition. Ce faible taux d'incidence liés au produit est due à:

a)Le produit vient toujours de l'usine (le producteur de iberuss associé) et leurs labels de qualité respectifs et la traçabilité garantit que le produit que vous recevez à la maison est à son état optimal de guérison et parfait pour manger.

b) Tous nos producteurs choisissent le produit comme si pour eux-mêmes. Donc, vous avez seulement besoin de prendre soin de l'apprécier.

c) Tous nos partenaires producteurs ont été sélectionnés pour leur excellent produit.
Vous ne trouverez pas certains groupes professionnels ou à des courtiers qui font une entreprise d'abus. Je l'ai promis!

Délais de livraison

Les délais de livraison de la marque de chaque fabricant. Toujours indiquer sur la fiche produit.

Politique de retour

Le produit doit être retourné dans les 15 jours à compter de la date de livraison. Bien que la responsabilité ultime de rendement est le fabricant, iberuss.es toujours intermédiaires dans les cas ou les hypothèses qui détaillé ci-dessous.

Cas 1:

Conformément à l'article 68 du décret royal 1/2007 du 16 Novembre, le client se voit accorder le droit de retour dans les 15 jours de la réception de la commande, le client en supposant que le montant des frais de retour.

Retours de produits qui répondent aux exigences suivantes seront acceptées:

L'ordre doit être retourné avec tous ses produits, dans son emballage d'origine et sceau original ininterrompue, avec tous les accessoires et en parfait état. Dans le cas où le retour d'un produit déjà de demande d'ouverture, est recevable que si qui conserve au moins 80% de leur poids initial. Dans ce cas, il doit être retourné dans leur emballage d'origine et dans le meilleur état possible pour être accepté.

Cas 2: Appréciez mauvaise odeur

Les retours doivent être pour un motif valable, que le produit est en mauvais état à la consommation. Par exemple qui émet une odeur. Dans un tel cas, une entreprise de transport de recueillir le produit qui enverra l'agriculteur pour vérifier son état. Dans le cas où le constructeur fait souhaitable pour le jambon ou la palette est en état de délabrement est reconstitué avec un autre produit des mêmes caractéristiques, en supposant que le fabricant des frais de retour.

Dans ce cas, nous allons à la soporte@iberuss.es courriel indiquant un numéro de téléphone pour gérer votre problème.
Ils ne vont pas accepter les retours si le poids de la partie de retour est inférieur à 80% de son poids initial.

Cas 3: Vous appréciez excès de lard

Dans le cas où, une fois ouvert la pièce, d'apprécier l'excès de lard besoin d'envoyer des photos à soporte@iberuss.es~~V email au fabricant pour déterminer si elle est dans la marge.

Important: Rappelez-vous que le jambon ibérique est le type de jambon qui fournissent plus de matières grasses, car il est ce qui leur donne leur saveur particulière. Il est considéré comme normal 40% en poids d'une seule pièce.

Si le fabricant accepte la demande du produit défectueux par un autre de mêmes caractéristiques de la première, sans aucun coût supplémentaire pour vous ou est remplacé.
Ils ne vont pas accepter les retours si le poids de la partie de retour est inférieur à 80% de son poids initial.

Notes générales

Pour les épaules et jambons ont commencé, il est important que vous vous assurez que la pièce retournée est réellement défectueux parce que si le fabricant n'a pas accepter le retour vous devez payer les frais de transport pour le retour, et en expédiant également si souhaitez ensuite en arrière.

En outre, nous donnons la possibilité pour des pans entiers de la coupe a commencé à poser pour un plus grand plaisir et le confort du produit.

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